CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Comprar en Decoiluzion es muy sencillo y solo te llevará unos minutos completar todo el proceso. Nuestro compromiso es que puedas comprar con total comodidad, tranquilidad y confianza, por lo que en caso de que tuvieras el mínimo problema, no dudes en contactar con nosotros para que podamos ayudarte en todo lo que necesites. Estamos a tu disposición.
A continuación, te detallamos cómo realizar paso a paso un pedido en nuestra tienda infantil online:
1. Cómo Comprar en Decoiluzion
- Una vez hayas elegido el producto que te interesa, haz clic en la foto del artículo para poder acceder a sus características. Hemos tratado de describir las características de cada producto con el mayor detalle. No obstante, si deseas obtener más información, no dudes en contactar con nosotros en la dirección [email protected].
- A continuación, marca la cantidad de unidades que desees y haz clic en el botón de “Agregar”. Todos los precios tienen el IVA incluido.
- Una vez agregado el producto a la cesta, puedes seguir comprando y seleccionar otros productos o puedes confirmar directamente tu compra ("Realizar Pedido").
- Si deseas cambiar el número de unidades de los artículos seleccionados, puedes introducir la nueva cantidad y simplemente clicar en “Actualizar”.
- Si lo que quieres es eliminar un producto de la cesta, solo tienes que clicar en la "X" de la casilla “Eliminar” y automáticamente el producto desaparecerá de tu pedido.
- Si dispones de un código de promoción, introdúcelo en la casilla correspondiente y pulsa “Aceptar” para que podamos aplicarte el descuento. Los códigos de descuento no son aplicables para productos que estén rebajados.
- Una vez seleccionado el lugar de destino (país y provincia), podrás visualizar el coste total de tu pedido, con el IVA y los gastos de envío ya incluidos.
- A continuación, clica en “Realizar Pedido”.
2. Confirmación del pedido y datos de envío
- La confirmación de tu pedido requiere que estés registrado en nuestra página. Si ya cuentas con usuario y clave, puedes iniciar sesión directamente. De lo contrario, te agradecemos que procedas a registrarte. Solo te llevará unos segundos.
- Si ya eres un cliente registrado, verifica los datos de tu dirección y pulsa continuar con el pedido.
- La dirección de entrega es el lugar donde recibirás el pedido. Puedes seleccionar una dirección de entrega diferente de la dirección de facturación (por ejemplo, si deseas que entreguemos el pedido en tu lugar de trabajo o en el domicilio de algún familiar o amigo para un regalo).
- Toda la información proporcionada se presenta en la validación final en forma de una tabla resumen para que puedas comprobar que efectivamente todo está correcto.
3. Cómo pagar en Decoiluzion
- Elige la modalidad de pago que prefieras (tarjeta, PayPal, transferencia bancaria, pago a plazos o recibe primero y paga después). Al elegir estas 2 últimas opciones de pago, la página te redigirá a la plataforma Sequra quienes son los encargados de aprobar tu solicitud.
- Al comprar en nuestra tienda ganas puntos que podrás utilizar como descuento en tus siguientes pedidos. Si es tu primera compra puedes utilizar los 500 puntos que ganas al registrarte, y si ya eres cliente nuestro, puedes utilizar tus puntos acumulados. Para utilizar tus puntos debes ir al carrito de compra, ya sea haciendo click en la ícono de cesta de la parte superior o haciendo click en "modificar cesta" en el mismo checkout. En la parte inferior izquierda aparecerá la barra de puntos que podrás deslizar o hacer click para seleccionar los puntos a usar. Selecciónalos, haz click en "Utilizar mis puntos" y pulsa el botón del checkout. Si quieres saber más sobre nuestro programa de puntos, entra aquí.
- Pulsa “Aceptar” después de haber leído nuestras condiciones de venta. Si lo deseas, puedes imprimir tu orden de pedido.
- Si eliges la opción de transferencia bancaria, puedes enviarnos el comprobante de la transferencia realizada a [email protected] para agilizar el envío.
- Una vez recibida la confirmación del pago, se procederá al envío del pedido.
- Recibirás una notificación por email cuando hayamos enviado tu pedido. Esta notificación incluirá un código de envío para que puedas hacer fácilmente el seguimiento de tu pedido a través del sitio web de la compañía de transporte o a través de nuestra propia página web (www.decoiluzion.com).
- Si tienes alguna pregunta o necesitas alguna aclaración adicional, no dudes en escribirnos a [email protected]. Estamos para ayudarte.
